ارتباط با کوتاژ نور
همهی ارتباطهای کوتاژ نور در تلگرام انجام میشود. این صفحه میگوید هر پیام را به کدام حساب بفرستید، در آن چه بنویسید، و چه پاسخی در چه بازهای انتظار داشته باشید.
DOC-02آخرین بهروزرسانی: ارتباط فقط در تلگرام
ارتباط با کوتاژ نور تنها از طریق تلگرام برقرار میشود. روی این وبسایت فرم تماس، شماره تلفن، نشانی پست الکترونیک و نشانی حضوری وجود ندارد، و ما هیچیک از این راهها را برای دریافت درخواست مشاوره یا معامله به کار نمیبریم.
دلیلش ساده است: در بازار کوتاژ، مسیر ارتباط بخشی از امنیت معامله است. هر مسیر تازهای که باز شود، یک نقطهی تازه برای جعل هویت است. دو حساب زیر تنها مسیرهای رسمی ما هستند و هر حساب دیگری که با نامی شبیه به این مجموعه پیام بدهد، مورد تأیید ما نیست.
مسیرهای رسمی
دو حساب رسمی، هر یک برای چه کاری
کار این دو حساب با هم فرق دارد، و فرستادن پیام به حساب درست سریعترین راه گرفتن پاسخ است. یکی محل گفتگو و معامله است، دیگری محل انتشار نرخ.
حساب اول
مشاوره و معامله — @Noooradmin
گفتگوی مستقیم با ادمین. هرچه به یک معاملهی مشخص مربوط است — از استعلام نرخ تا هماهنگی تحویل — در همین حساب انجام میشود.
- برای این کارها
- استعلام نرخ روز و موجودی قابل معامله
- بررسی مشخصات یک کوتاژ مشخص پیش از تصمیم
- پرسش دربارهی مسیرهای رفع تعهد ارزی
- هماهنگی زمان و محل تحویل پایاپای
- برای این کارها نه
- دریافت وجه یا نگهداری سپرده
- مشاورهی حقوقی، مالیاتی یا سرمایهگذاری
- تضمین نرخ برای روزهای آینده
پاسخ در روزهای کاری و در ساعات فعالیت بازار داده میشود. پیامی که بیرون از این بازه برسد از دست نمیرود و در نوبت نخستین روز کاری بررسی میشود.
حساب دوم
نرخنامهی روز — @sarrafinoor
کانال رسمی انتشار نرخنامه، تمامشدهی دلاری و موجودی قابل معامله، هر صبح روز کاری. یکطرفه است و پیام دریافت نمیکند.
- برای این کارها
- نرخنامهی صبح روز کاری
- تمامشدهی دلاری و موجودی قابل معامله
- اصلاح و بازنشر در روزهای پرنوسان
- برای این کارها نه
- پاسخ به پیام یا پرسش
- ثبت درخواست معامله
انتظار درست از این کانال، دیدن وضعیت بازار است نه گفتگو. اگر پرسش یا درخواست معامله دارید، آن را به حساب ادمین بفرستید.
پیش از فرستادن پیام
در نخستین پیام چه بنویسید؟
پاسخ دقیق به یک پیام کوتاه و مبهم ممکن نیست، چون نرخ و موجودی به مشخصات درخواست شما بستگی دارد. چهار مورد زیر را انتخاب کنید تا متن پیام ساخته شود؛ اگر همین چهار مورد در پیام اول باشد، معمولاً در نخستین پاسخ وضعیت روشن دریافت میکنید.
پیام آمادهی ارسالMSG-0000
این متن در مرورگر خودتان ساخته میشود. هیچ چیزی برای ما ارسال یا جایی ذخیره نمیشود — پس از کپی، خودتان آن را در تلگرام میفرستید.
اگر کوتاژ مشخصی در دست دارید و میخواهید واگذار شود، تاریخ اظهارنامه و باز بودن تعهد را هم در گفتگو اضافه کنید. لازم نیست پیش از گفتگو سندی بفرستید؛ ابتدا نیاز خود را توصیف کنید و اگر بررسی مشخصات لازم شد، در ادامه درخواست میشود.
زمانبندی
روزهای کاری و زمان انتشار نرخ
نرخنامه، صبح هر روز کاری
نرخنامه هر صبح روز کاری در کانال منتشر میشود، و اگر بازار در میانهی روز حرکت تندی داشته باشد اصلاح و بازنشر میشود. عددی که یک بار منتشر شد، تعهد به معامله در همان عدد نیست؛ نرخ قطعی هر معامله در زمان توافق و بر اساس مشخصات همان کوتاژ تعیین میشود.
معامله، فقط در روز کاری
تحویل پایاپای به باز بودن سامانهها و حضور همزمان طرفین وابسته است، پس معاملات کوتاژ فقط در روزهای کاری بسته میشود. در تعطیلات و پایان هفته نرخ تازهای اعلام نمیشود و عددی که آخرین روز کاری منتشر شده، مبنای معاملهی روز بعد نیست.
پیامهای بیرون از ساعت کاری
پیامی که در تعطیلات یا شب برسد از دست نمیرود و در نوبت نخستین روز کاری پاسخ میگیرد. اگر درخواست شما فوری است، همان را در متن پیام بنویسید تا در ترتیب بررسی لحاظ شود — نه به این معنا که زودتر از دیگران پاسخ میگیرد، بلکه به این معنا که با شرایط خودش خوانده میشود.
ادامهی مسیر
اگر پرسش شما این نبود
دربارهی کوتاژ نور
چه کاری انجام میدهیم و چه کاری انجام نمیدهیم.
شرایط و سلب مسئولیت
مرز دقیق خدمت، و مسئولیت هر طرف در معامله. پیش از پرداخت بخوانید.
سوالات متداول
اگر پرسش شما عمومی است، پاسخ کوتاهش احتمالاً همانجاست.